【字体:

12月26日下午,集团公司成功召开2016年度客户满意度调查宣讲汇报视频会。本次会议由集团公司物业客服部组织发起,中国指数研究院高级分析师曾娜担任主讲嘉宾。

会上,曾娜重点从客户满意度总体评价、城市分析等方面出发,对2016年集团公司所涉8个二级单位、20个城市、49个项目的客户满意度调查情况进行了全面、客观的讲解。针对整体满意度调查反映的关键环节出现的主要问题,她提出要亟待解决签约后关怀服务、整改维修、物业服务、投诉处理等问题的总体建议。

本次宣讲报告坚持定量分析与定性分析相结合,分析微观、洞悉宏观,从集团公司整体满意度到所属二级单位,从城市评价到单项目,用数据分析,用事实说话,为全集团相关单位、相关人员更好地学习、理解、研究、贯彻《研究报告》提供了方法和方向。

会议指出,本次客户满意度宣贯会既是“通报会”,又是“动员会”。会议要求,各单位要以提升客户忠诚度为发令枪,以集团千亿目标为冲锋号,重新审视在建楼盘、在管项目,对内比,对外比,找到差距,看到不足,不失时机地启动客户满意度提升工程,将报告的成果运用到生产经营管控中,抓细节,抓服务,做细做实,改进企业管理,提升管控水平。

会议现场

    <dir id='49plp'><del id='49plp'><del id='49plp'></del><pre id='49plp'><pre id='49plp'><option id='49plp'><address id='49plp'></address><bdo id='49plp'><tr id='49plp'><acronym id='49plp'><pre id='49plp'></pre></acronym><div id='49plp'></div></tr></bdo></option></pre><small id='49plp'><address id='49plp'><u id='49plp'><legend id='49plp'><option id='49plp'><abbr id='49plp'></abbr><li id='49plp'><pre id='49plp'></pre></li></option></legend><select id='49plp'></select></u></address></small></pre></del><sup id='49plp'></sup><blockquote id='49plp'><dt id='49plp'></dt></blockquote><blockquote id='49plp'></blockquote></dir><tt id='49plp'></tt><u id='49plp'><tt id='49plp'><form id='49plp'></form></tt><td id='49plp'><dt id='49plp'></dt></td></u>
  1. <code id='49plp'><i id='49plp'><q id='49plp'><legend id='49plp'><pre id='49plp'><style id='49plp'><acronym id='49plp'><i id='49plp'><form id='49plp'><option id='49plp'><center id='49plp'></center></option></form></i></acronym></style><tt id='49plp'></tt></pre></legend></q></i></code><center id='49plp'></center>

      <dd id='49plp'></dd>

          <style id='49plp'></style><sub id='49plp'><dfn id='49plp'><abbr id='49plp'><big id='49plp'><bdo id='49plp'></bdo></big></abbr></dfn></sub>
          <dir id='49plp'></dir>